1. Betalingsalternativer
2. Angrerett
3. Frakt og levering
4. Forhåndsbestillinger
5. Returer / RMA
6. Garanti
7. Bestilling og kjøp
8. Personvernerklæring

1. Betalingsalternativer
Vi tilbyr følgende betalingsalternativer:

• Visa, Mastercard, American Express via Stripe
• Alipay, Bancontact, Giropay, iDEAL, SOFORT via Stripe
• Apple Pay via Stripe
• Kredittkort via PayPal (behøver ingen PayPal konto)
• PayPal balance (behøver PayPal konto)

2. Angrerett
Du har 14 dager på deg å bestemme om du vil beholde varen/varene du har bestilt. Din angrerett er kun gyldig dersom produktet og dets emballasje er i uendret stand. Undersøke produktet og forsikre deg om at alt er ok. Når det gjelder klistremerker, aksepterer vi ikke retur hvis noe klistremerke er fjernet fra arket.

Du kan kun returnere produkter etter at vi har avtalt returen. Returfraktkostnaden betales av kunden. Tilbakeføringer og refusjoner utstedes innen 10 virkedager etter godkjent retur. Tilbakebetalingen vil bli gjort til kontoen din via den opprinnelige betalingsmåten. Fraktkostnader vil ikke bli refundert. Pakken skal være godt pakket; vi tar ikke ansvar for utilstrekkelig emballerte returer, og vi aksepterer ikke returen dersom produktet er skadet.

3. Frakt og levering
Normalt sender vi alle lagervarer innen 1-2 virkedager etter betaling er mottatt. Vær oppmerksom på at enkelte betalingsmetoder kan ta lengre tid, og dette kan føre til en liten forsinkelse. Fram til vi har behandlet bestillingen, kan du når som helst kansellere bestillingen din uansett årsak.

Vi tilbyr flere fraktalternativ. Ulike vilkår, betingelser og priser gjelder for de forskjellige fraktalternativene. Frakttidene og kostnadene avhenger av destinasjonsland og adresse. Vi spesifiserer en estimert leveringstid for ditt valgte fraktalternativ, men vær oppmerksom på at det kan oppstå uventede forsinkelser som kan forlenge leveringstiden.

Vi tilbyr ingen garanti på tiden en forsendelse kan ta. Hvis du ikke har mottatt pakken én uke (7 dager) etter planlagt leveringstid, kontakt oss så undersøker vi saken. Du kan også kontakte det aktuelle fraktselskapet for å få hjelp.

4. Forhåndsbestillinger
Når du forhåndsbestiller et produkt, vil hele bestillingen bli satt på pause til vi har alle varene i bestillingen din på lager. Når det forhåndsbestilte produktet er på lager igjen, vil forhåndsbestillinger bli prioritert fremfor vanlige bestillinger. De viste frakttidene gjelder ikke for forhåndsbestilte produkter, siden vi ikke kan vite nøyaktig når produktet vil være på lager igjen. Når bestillingen er sendt er imidlertid leveringstiden den samme som vanlig.

Før en forhåndsbestilling behandles, kan du når som helst og av hvilken som helst grunn kansellere bestillingen og få en refusjon for det du har betalt for bestillingen.

Vi kan ikke garantere at forhåndsbestilte produkter vil være nøyaktig det samme som originalproduktet. Dette er fordi det kan gjøres små endringer i design, farge eller lignende på produktet av produsenten mellom leveransene. Hvis du opplever et problem på grunn av dette, kontakt oss så hjelper vi deg.

Hvis et forhåndsbestilt produkt av en eller annen grunn ikke kan leveres informerer vi deg, kansellere bestillingen din (eller fjerne varen) og refundere det du har betalt for produkten.

5. Returer / RMA
Hvis et produkt er defekt eller feillevert løser vi problemet uten ekstra kostnad. Vi vil tilby å sende deg reservedeler, reparere produktet ditt, erstatte produktet eller gi deg refusjon. Kontakt oss og fortell oss om problemet, så hjelper vi deg. Hvis emballasjen er tydelig skadet når du mottar den, takk nei til pakken og få den returnert til avsender.

6. Garanti
Garantien på de fleste produkter er ett år fra leveringsdagen. Mange produkter er forbruksvarer, og i så fall dekker garantien kun produksjonsfeil.
Slitasje anses som normalt og dekkes ikke av garantien. Det samme gjelder skader fra fysisk overbelastning eller stunts og triks.

Hvis en kube faller fra hverandre (popping)

Ulike kube-modeller gir mulighet for varierende mengde “corner cutting” (hjørneskjæring), avhengig av hvor stramt de er justert. På grunn av dette vil noen kuber falle fra hverandre eller “poppe” mer enn andre. Hvis dette skulle skje, er kuben mest sannsynlig ikke ødelagt. Du må bare sette sammen kuben igjen og kanskje stramme skruene litt. Hvis kuben din har poppet og det ikke er noen indre skader, kan det hende du ikke får refundert garantien, siden kuben ikke anses å være defekt eller ødelagt. Hvis du er usikker eller trenger hjelp, kontakt oss gjerne via vårt kontaktskjema.

7. Bestilling og kjøp
Vi bekrefter bestillingen din ved å sende deg en automatisk ordrebekreftelse på e-post til e-postadressen du oppga da du skrev inn fraktdetaljene. Du vil motta en andre e-post med en leveringsbekreftelse når vi har behandlet bestillingen din.

8. Personvernerklæring
Cuboss.com lagrer informasjonen du registrerer hos oss for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde. Vår nettside bruker informasjonskapsler for å gi deg en beleilig og smidig handleopplevelse. Hvis du ikke godtar bruken av informasjonskapsler, vil du ikke kunne legge inn bestillinger via nettsiden. I så fall er du velkommen til å kontakte oss via e-post for å legge inn en bestilling manuelt.

Vi bruker Google Analytics for å samle inn statistikk om hvordan våre besøkende bruker nettstedet vårt for å forbedre tjenestene våre. Disse analysedataene kan også brukes til å vise deg mer relevante annonser. Hvis du ønsker å velge bort Google Analytics-sporing på alle nettsteder (ikke bare cuboss.com), kan du bruke Google Analytics Opt-out Browser Add On som er tilgjengelig her.

Vi bruker Facebook Pixel til å vise relevante annonser på Metas plattformer (Instagram og Facebook).

Google og Facebook kan lagre tredjeparts informasjonskapsler på enheten din, som lagrer informasjon om hvilke produkter og sider du har besøkt. Dette kan senere brukes av Google og Facebook på deres plattformer for å vise deg annonser for produktene de tror du er interessert i.

Du kan når som helst få tilgang til informasjonen vi har lagret om deg, og hvis den på noen måte er feil, kan du be om at informasjonen endres eller fjernes. Kontakt oss dersom du ønsker hjelp eller vil ha mer informasjon om dine personopplysninger.